Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Ihren Bestellungen und unseren Produkten.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands bieten wir kostenlosen Standardversand ab einem Bestellwert von 100 € an. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage nach Zahlungseingang.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn er nicht passt?
Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Online-Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden werden im Alpinestars Shop akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Sind alle im Shop angebotenen Produkte Originalware?
Ja, als offizieller Alpinestars Shop garantieren wir, dass alle Produkte zu 100 % Originalware sind, die direkt vom Hersteller bezogen wird.
Wie finde ich die richtige Größe für Motorradbekleidung?
Auf jeder Produktseite finden Sie einen Link zu unserer detaillierten Größentabelle. Wir empfehlen, Ihre Maße genau zu nehmen, um die optimale Passform für Schutz und Komfort zu gewährleisten.
Was passiert, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel Mängel aufweisen oder beschädigt geliefert werden, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport. Wir veranlassen sofort einen kostenlosen Austausch oder eine Erstattung.